THÔNG TIN VỀ QUY ĐỊNH THẺ HỌC VÀ QUYỀN LỢI HỌC VIÊN
- Mỗi thẻ học chỉ được sử dụng dưới tên của 1 học viên và học viên sẽ cần gửi hình ảnh chính chủ ngay thời điểm đăng kí mua thẻ.
- Các bạn học viên lưu ý tránh nhầm lẫn về 2 loại “hạn sử dụng” của thẻ. Thẻ được tính là “đã kích hoạt” khi học viên bắt đầu buổi học đầu tiên của thẻ đó. “Hạn kích hoạt của thẻ” được tính từ ngày mua thẻ. Tất cả các thẻ học đều có chung “hạn kích hoạt” là 6 tháng tính từ ngày mua thẻ.
“Hạn sử dụng của thẻ đã kích hoạt” được tính từ ngày học đầu tiên của thẻ. Mỗi thẻ học có hạn sử dụng khác nhau, ví dụ thẻ 5 buổi có hạn sử dụng là 60 ngày tính từ buổi học đầu tiên, thẻ 40 buổi có hạn sử dụng là 90 ngày tính từ buổi học đầu tiên.
Ví dụ: Bạn A mua thẻ 5 buổi vào ngày 1.1.2025, bạn phải kích hoạt thẻ (tức là buổi học đầu tiên của thẻ) trước ngày 1.7.2025. Giả sự bạn học buổi đầu tiên vào ngày 30.6.2025, hạn sử dụng của thẻ sẽ là 60 ngày sau, tức là hết ngày 29.8.2025. - Trước khi thẻ học cũ hết hạn sử dụng, học viên có thể gia hạn bằng cách mua thêm thẻ học mới. Số buổi còn lại và hạn sử dụng của thẻ học cũ sẽ được cộng dồn vào thẻ học mới.
- Toàn bộ thẻ học của tất cả học viên sẽ được tự động gia hạn hạn sử dụng và hạn kích hoạt thẻ học trong các trường hợp bất khả kháng như: dịch bệnh, thiên tai, chiến tranh, các chính sách mới của chính phủ,… hoặc lớp nghỉ các ngày Lễ, Tết. UCDS không giải quyết trường hợp hết hạn thẻ do các lý do cá nhân khác.
- Trường hợp lớp nghỉ đột xuất nguyên nhân từ phía UCDS và giáo viên (mà không thuộc các trường hợp đã đề cập ở trên), UC sẽ thông báo trên các bản tin (story) IG, FB của UCDS cũng như trong group UCDS In-class Info. Học viên dự định đi học các lớp bị hủy vui lòng liên hệ ngay cho UC trong ngày (ngay khi đọc được thông báo nghỉ) để được cộng thêm 1 tuần vào hạn sử dụng của thẻ. UC không giải quyết các trường hợp báo trễ, quên báo, tìm lại lịch sử để khiếu nại v.v…
- Thẻ học được phép chuyển nhượng tên 1 lần trong trường hợp bất khả kháng
- Thành viên trong gia đình được phép dùng chung thẻ học và cần xuất trình chứng minh quan hệ và cần gửi hình ảnh tất cả những người sử dụng chung thẻ.
- Cứ mỗi khi hoàn thành 20 thẻ học, học viên sẽ được tặng 1 buổi học tiếp theo
- Học viên được tự động truy cập và tra cứu thông tin lịch sử thẻ học của mình tại website: https://studio.ucspaces.co/